Penelitian ini bertujuan :1) menganalisis implementasi QRIS dalam proses penerimaan PBB-P2 di Kantor UPT Bapenda Wilayah XI Kecamatan Kulo; 2) mengukur dampak efektifitas dalam penerimaan pajak PBB-P2 melalui QRIS terhadap jumlah penerimaan pajak yang berhasil dihimpun oleh Kantor UPT Badan Pendapatan Daerah Wilayah XI Kecamatan Kulo; 3) menganalisis signifikansi perbedaan antara efisiensi penerimaan PBB-P2 melalui QRIS dengan metode konvensional di Kantor UPT Bapenda Wilayah XI Kecamatan Kulo
Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif deskriptif dengan menggunakan pendekatan penelitian kualitatif. Lokasi penelitian terletak di kantor Kecamatan Kulo Kabupaten Sidenreng Rappang. Data dalam penelitian ini adalah informasi baik secara lisan maupun tulisan dari berbagai pihak seperti masyarakat, staf kantor dan pimpinan selama berlangsungnya penelitian. Teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini yaitu wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan adalah metode deskriptif analitik. Ada tiga alur yang digunakan dalam analisis data penelitian ini yaitu reduksi, penyajian data, dan kesimpulan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi QRIS dalam penerimaan PBB-P2 di Kantor UPT Bapenda Wilayah XI Kecamatan Kulo terbukti optimal. QRIS berhasil mengurangi waktu transaksi dari rata-rata 15 menit menjadi 5 menit, meningkatkan kecepatan dan akurasi proses pembayaran, serta mengurangi kesalahan transaksi. Pegawai dan sebagian wajib pajak memiliki pemahaman yang baik tentang QRIS dan masih perlu sosialisasi dan pelatihan secara berkala bagi wajib pajak yang masih kurang familiar dengan sistem digitalisasi. Tingkat kepuasan terhadap penggunaan QRIS cukup tinggi, dengan 85% wajib pajak menyatakan sangat puas dengan kemudahan dan kecepatan pembayaran. Implementasi QRIS juga berhasil meningkatkan kepatuhan wajib pajak di Kecamatan Kulo, yang terlihat dari peningkatan penerimaan PBB-P2 dibandingkan periode tahun sebelumnya.