Sistem penyimpanan dan penelusuran dokumen akademik secara terpusat.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas Sistem Informasi dan Komputerisasi Haji Terpadu (SISKOHAT) dalam penyelenggaraan ibadah haji di Kabupaten Sidenreng Rappang, dengan fokus pada tiga aspek utama, yaitu: (1) implementasi SISKOHAT dalam meningkatkan produktivitas dan kualitas layanan pendaftaran, verifikasi data, serta pengelolaan kuota jamaah; (2) kecepatan, ketepatan, dan transparansi sistem dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat; dan (3) mekanisme pengawasan serta evaluasi terhadap kinerja SISKOHAT di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Sidenreng Rappang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam terhadap 20 informan yang terdiri dari pegawai SISKOHAT, jamaah calon haji, serta pihak terkait lainnya. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan dengan mengacu pada enam dimensi administrasi publik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi SISKOHAT telah berkontribusi positif dalam mempercepat proses administrasi haji dan meminimalisir kesalahan input data, meskipun masih terdapat kendala teknis seperti gangguan jaringan internet dan keterbatasan sarana prasarana. Dari segi kualitas layanan, sistem ini dinilai cukup efektif dalam memberikan kepastian informasi dan transparansi, namun masih diperlukan peningkatan kompetensi operator melalui pelatihan rutin. Sementara itu, pada aspek pengawasan, mekanisme evaluasi yang ada lebih berfokus pada teknis administratif dan belum sepenuhnya mencakup aspek kepuasan masyarakat. Secara keseluruhan, penelitian ini menegaskan bahwa SISKOHAT merupakan instrumen penting dalam mendukung prinsip akuntabilitas, efektivitas, dan efisiensi penyelenggaraan ibadah haji, namun masih memerlukan penguatan dalam hal pengawasan, peningkatan kapasitas SDM, serta perbaikan infrastruktur teknologi.
Copyright © 2026 Repository System UMS RAPPANG
Biro Sistem Informasi dan Perpustakaan | Platform Arsip dan Publikasi Akademik Resmi.