Header Banner

Research Repository

Sistem penyimpanan dan penelusuran dokumen akademik secara terpusat.


Tesis Tesis

Efektivitas Sistem Informasi dan Komputerisasi Haji Terpadu (SISKOHAT) dalam Penyelenggaraan Ibadah Haji di Kabupaten Sidenreng Rappang

Mahasiswa S2 | Diterbitkan pada 13 November 2025
Cover Dokumen
Identitas Dokumen
Mahasiswa / Penyusun Mulhaeriyah
Dosen / Author Mahasiswa S2
Tahun Terbit 2025
Kategori Tesis
Tipe Dokumen Tesis

Abstrak / Deskripsi Singkat

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas Sistem Informasi dan Komputerisasi Haji Terpadu (SISKOHAT) dalam penyelenggaraan ibadah haji di Kabupaten Sidenreng Rappang, dengan fokus pada tiga aspek utama, yaitu: (1) implementasi SISKOHAT dalam meningkatkan produktivitas dan kualitas layanan pendaftaran, verifikasi data, serta pengelolaan kuota jamaah; (2) kecepatan, ketepatan, dan transparansi sistem dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat; dan (3) mekanisme pengawasan serta evaluasi terhadap kinerja SISKOHAT di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Sidenreng Rappang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam terhadap 20 informan yang terdiri dari pegawai SISKOHAT, jamaah calon haji, serta pihak terkait lainnya. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan dengan mengacu pada enam dimensi administrasi publik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi SISKOHAT telah berkontribusi positif dalam mempercepat proses administrasi haji dan meminimalisir kesalahan input data, meskipun masih terdapat kendala teknis seperti gangguan jaringan internet dan keterbatasan sarana prasarana. Dari segi kualitas layanan, sistem ini dinilai cukup efektif dalam memberikan kepastian informasi dan transparansi, namun masih diperlukan peningkatan kompetensi operator melalui pelatihan rutin. Sementara itu, pada aspek pengawasan, mekanisme evaluasi yang ada lebih berfokus pada teknis administratif dan belum sepenuhnya mencakup aspek kepuasan masyarakat. Secara keseluruhan, penelitian ini menegaskan bahwa SISKOHAT merupakan instrumen penting dalam mendukung prinsip akuntabilitas, efektivitas, dan efisiensi penyelenggaraan ibadah haji, namun masih memerlukan penguatan dalam hal pengawasan, peningkatan kapasitas SDM, serta perbaikan infrastruktur teknologi.

Akses Berkas Dokumen

Naskah / Berkas Utama
URI: Efektivitas Sistem Informasi dan Komputerisasi Haji Terpadu (SISKOHAT) dalam Penyelenggaraan Ibadah Haji di Kabupaten Sidenreng Rappang
Unduh
Hasil Uji Plagiasi (Similarity)
Laporan pengecekan Turnitin / Plagiarisme
Tidak Tersedia
Hasil Peer Review
Laporan ulasan sejawat
Tidak Tersedia